上周三下午，客户打电话过来，说货已经在码头压了四天。

具体是这几点：

1. 投保范围要看清起止: 仓到仓条款覆盖从起运地仓库到目的地仓库的全程，港到港只覆盖海上段。多式联运的货单选仓到仓，中间陆运段才有保障。

2. 投保时按货值加成是为覆盖预期利润与运费。加成比例过高会被要求补充说明，过低则出险时赔不足，按货值的一成到一成五加成是行业常见做法。

3. 出险后要保留完整证据链: 提单、发票、装箱单、检验报告、现场照片。缺少检验报告的案件理赔周期会明显拉长，通常正常案件2-4周结案。

4. 免赔额要与单票货值匹配。货值小的批次如果免赔额设得高，出险后实际拿不到赔付，与其这样不如按批次货值设计免赔额，保费与保障才平衡。

5. 承保范围的起止点决定了哪些环节有保障。明确写到仓库到仓库的条款才覆盖两端陆运，只写港到港的保单在提货与派送环节出险时可能被拒赔。

保险参考: 一切险保费约为货值的0.1%-0.3%，建议按货值110%投保; 理赔周期通常2-4周，需提供检验报告。

6. 出险后的动作顺序影响定损。先报案、再保留现场与货物原状、配合检验，擅自处理货物会让定损失去依据，能否顺利赔付往往就在这几步。

7. 海运一切险的保费通常在货值的0.1%-0.3%之间，投保金额建议按货值110%计算，多出的10%覆盖预期利润与运费损失，这是行业通行的做法。

记住一条：任何口头承诺都要落到书面。

免赔额是保费之外的重要条款。低免赔额对应高保费，高免赔额在货损较小时可能一分不赔，按单票货值与可能损失来设定免赔额更理性。

易碎品与大件货建议加保破碎险与拒收险。玻璃、陶瓷、精密设备在装卸环节的破损率偏高，标准一切险对包装不当造成的损失通常免责。

理赔时效与材料完整性直接相关。报案越早、材料越全，定损越快; 拖到货物处理完再报案，定损缺少依据，能拿到的赔付往往低于实际损失。

清关单据需随船附正本或电放，提单、原产地证、装箱单、发票、保险单是清关五件套。美国还要求FDA注册(食品、化妆品、药品)、CPSC认证(儿童用品)，欧盟CE认证、REACH注册是强制要求。