DDP保险理赔服务指南

一、货物保险种类

1.1 一切险覆盖海运全程的货物损失风险，包括自然灾害、意外事故、偷窃等。保险费率约货物价值的0.2%-0.5%。

1.2 平安险仅覆盖重大事故导致的货物损失，保费较低。适合低价值货物。

二、投保流程

2.1 投保时机建议在货物装船前完成投保。提供提单、发票、装箱单等资料给保险公司。

三、理赔流程

3.1 出险处理发现货物破损或丢失后，立即拍照留存证据，联系保险公司报案。保留提单、装箱单、发票等原始单证。

3.2 索赔时限一般要求在货物到港后7天内提出索赔。超期可能影响理赔结果。